(Por Jose Antonio Domínguez Silgado) – El otro día hablando con un compañero que empezaba a trabajar en un servicio nuevo, me confesó que sufría de mobbing y «acoso laboral«; por parte de otros compañeros, la verdad me impactó bastante esa situación, a este término lo llaman «mobbing laboral horizontal«. El acoso laboral, también conocido como mobbing, puede tener diversas causas y factores desencadenantes.
Si un compañero nuevo vigilante de seguridad está experimentando mobbing en el trabajo, algunas posibles causas podrían incluir:
- Competencia o envidia: Si el nuevo compañero demuestra habilidades destacadas o recibe reconocimiento, algunos colegas podrían sentirse amenazados o celosos, lo que podría llevar a comportamientos de acoso.
- Resistencia al cambio: La llegada de un nuevo empleado puede generar resistencia por parte de aquellos que se sienten incómodos con los cambios en la dinámica laboral o temen perder privilegios o posiciones.
- Problemas de personalidad: En algunos casos, las personas pueden tener personalidades conflictivas o agresivas que las llevan a acosar o intimidar a otros en el entorno laboral, sin importar si son nuevos o no.
- Diferencias culturales o de valores: Si el nuevo compañero tiene una cultura, origen étnico o valores diferentes a los de los demás, puede provocar tensiones y conflictos que se manifiestan en forma de acoso.
- Resentimiento o percepción de amenaza: Si el nuevo compañero es percibido como una amenaza para el estatus o las relaciones existentes en el lugar de trabajo, algunos individuos pueden recurrir al acoso para intentar desplazarlo o desacreditarlo.
6. Jerarquía y poder: Algunos compañeros sobre todo los más veteranos pueden abusar de su posición de poder o autoridad para acosar a compañeros más nuevos, especialmente si perciben que tienen un menor estatus o poder en el trabajo.
- Falta de integración: Si el nuevo compañero no es adecuadamente integrado en el equipo de trabajo, puede sentirse aislado o excluido, lo que podría generar hostilidad y comportamientos de acoso.
- Diferencias de rendimiento: Si el nuevo compañero tiene dificultades para adaptarse rápidamente a las demandas del trabajo o si su rendimiento no cumple con las expectativas de los demás, algunos compañeros podrían utilizar el mobbing como una forma de presión o castigo.
- Discriminación: Si el nuevo compañero es objeto de acoso debido a su género, raza, religión, orientación sexual o cualquier otra característica protegida por la ley, esto podría constituir una forma de discriminación y acoso laboral.
- Problemas de comunicación: La falta de una comunicación efectiva y respetuosa en el lugar de trabajo puede generar malentendidos, tensiones y conflictos entre los empleados, lo que podría llevar al acoso laboral.
Cuando se trata de interactuar con un nuevo compañero en tu servicio, hay ciertas cosas que se deben evitar para fomentar un ambiente de trabajo positivo y respetuoso. Aquí hay algunas cosas que no debes hacer:
- No excluyas ni ignores al nuevo compañero: Es importante hacer sentir bienvenido al nuevo compañero y asegurarse de incluirlo en las conversaciones y actividades del equipo.
- No hagas comentarios ofensivos o discriminatorios: Evita hacer comentarios que puedan ser ofensivos o que se basen en estereotipos relacionados con el género, raza, religión u otras características personales del nuevo compañero.
- No difundas rumores o chismes: Evita participar en la difusión de rumores o chismes sobre el nuevo compañero, ya que esto puede generar un ambiente de trabajo tóxico y perjudicial.
- No le des tareas o responsabilidades injustas: Asegúrate de asignar tareas y responsabilidades de manera justa y equitativa, evitando sobrecargar o subestimar al nuevo compañero.
- No ridiculices ni menosprecies sus preguntas o dudas: Si el nuevo compañero tiene preguntas o dudas, respétalas y bríndale la información y orientación necesarias sin ridiculizarlo ni menospreciarlo.
- No monopolices la conversación o excluyas al nuevo compañero en reuniones o discusiones: Asegúrate de darle la oportunidad al nuevo compañero de expresarse y participar activamente en reuniones y discusiones, evitando monopolizar la conversación o excluirlo de manera injusta.
- No le des órdenes o instrucciones de manera condescendiente: Trata al nuevo compañero con respeto y evita darle órdenes o instrucciones de manera condescendiente. En su lugar, sé claro y directo en tu comunicación, manteniendo un tono respetuoso.
- No oculte información sobre el servicio: El compañero nuevo debe saber toda la información respectiva del servicio, y mostrarle todo lo relacionado como localización de llave de paso, equipo de fluido eléctrico, centralita contraincendios, etc..
Recuerda que cada compañero nuevo merece ser tratado con respeto, paciencia y empatía. Todos alguna vez hemos sido nuevo. Fomentar una cultura de trabajo inclusiva y positiva beneficia a todos en el equipo y contribuye a un entorno laboral saludable.
Es importante tener en cuenta que estas causas no justifican de ninguna manera el mobbing laboral y que cualquier forma de acoso es inaceptable. Si estás experimentando o presenciando casos de mobbing en tu entorno laboral, es importante buscar ayuda y denunciarlo a las instancias correspondientes dentro de tu empresa.
Es importante destacar que el acoso laboral es un comportamiento inaceptable y perjudicial en cualquier entorno de trabajo. Si un compañero nuevo vigilante de seguridad está siendo objeto de mobbing, es fundamental que se tomen medidas adecuadas para abordar la situación. Se recomienda informar del acoso a los superiores, al departamento de recursos humanos o seguir los procedimientos establecidos por la empresa para denunciar este tipo de comportamientos.
